Кейс

WhatsApp без блокировок
наш путь к успеху

Предыстория

Я работаю техническим специалистом онлайн-школе по финансам и бухгалтерии. Мы использовали серый WhatsApp для общения с нашими учениками. Но столкнулись с проблемой: наш номер начали блокировать ❌

Мы пытались решить эту проблему разными способами: подавали заявки на разблокировку, меняли и прогревали номера. Но ничего не помогало. Тогда мы решили перейти на официальный WhatsApp ✅
Проблема

Мы изучили условия подключения и собрали необходимые документы. Я изучила этапы и нюансы подачи заявки в Facebook на верификацию номера.

И вот, мы подготовили номер, документы и приступили к подаче заявки. Следуя инструкции, подача заявки должна была занять около 10 минут. Но не тут-то было! 🤦🏻‍♀️

Мы#nbsp;зависли на самом последнем шаге — не приходит код подтверждения на нашу почту. Ждали, проверяли настройки почты, пробовали поменять почту, но всё было безрезультатно, код не приходил.

Был уже вечер, мы отчаялись, решили отложить подачу заявки на следующий день. На следующий день продолжаем попытки, но код по-прежнему не приходит.

😳 Тут техническая поддержка пишет: «видим, что заявка отправлена и находится на рассмотрении». Мы недоумеваем, как же так получилось, ведь код так и не отправился.

Тем не менее у нас активировался тест-драйв и WhatsApp уже заработал! 🎉 Чему мы были несказанно рады 🤩

Уже собирались ликовать преждевременно)


Но мы обнаружили в личном кабинете, что заявка не будет принята до подтверждения почты. Снова начали пытаться получить код, но всё было тщетно. Техническая поддержка тоже с такой проблемой ранее не сталкивалась, мы пробовали все возможные вариации, но ничего не получалось.

И вот на шестой день с начала наших попыток получить код на почту техподдержка сообщает, что Facebook по своей новой политике не присылает на домены .ru письма теперь, поэтому код не придёт.

❗️ Это нас расстроило, но теперь у нас было понимание причины проблемы и путь её решения.
Решение и результат
Для подтверждения компании в Facebook нам пришлось купить новый домен (адрес сайта) в международной зоне, подключить его на Tilda, где у нас сайт. А также настроить почту для этого домена.

И вот мы обновляем заявку, указывая новый адрес сайта и почту, переходим к отправке кода. И… он приходит сразу же!

Наконец, мы выдохнули, теперь оставалось только ждать подтверждения заявки, его мы получили в течение недели.

🤩 Теперь мы отправляем сообщения в WhatsApp нашим ученикам

И наш номер не блокируют 🎉

Вы испытываете сложности с подключением WhatsApp?


Или только планируете начать его использовать?


Обращайтесь ко мне, я вам помогу сориентироваться в нюансах и условиях подключения!


Напишите мне для обсуждения вашего вопроса 👇

ИП Косилова Юлия Константиновна

ИНН 230214085430 ОГРНИП 325237500465822

+7 952 878-95-31

yuliya.kosilova@yandex.ru

This site was made on Tilda — a website builder that helps to create a website without any code
Create a website