Чат-бот с сегментацией аудитории в мессенджерах Telegram и ВКонтакте
Задача
Собрать автоворонку для регистрации на вебинар в мессенджерах Telegram и ВКонтакте на платформе GetCourse с сегментацией аудитории по группам.
Ключевой запрос
Сегментировать аудиторию по группам:
новичок;
специалист;
владелец компании.
На основе полученной при сегментации информации донести клиенту ценность продукта, применяя индивидуальный подход и удовлетворяя запросы пользователя.
Что было сделано:
Форма регистрации на вебинар;
Страница для подключения мессенджера;
Уведомления на почту после регистрации и с напоминанием о мероприятии;
Процесс для реализации чат-бота: на начальном этапе бот знакомится с подписчиком, задает вопросы. На основе полученных ответов определяет пользователя в соответствующую группу, а в дальнейшем отправляет индивидуальные уведомления, в зависимости от того, что отвечал человек.
Было выявлено, что конверсия при таком способе значительно выше,чем при использовании стандартизированных уведомлений. Можем заметить, что данный способ позволяет лучше вовлечь аудиторию.